Ultimo aggiornamento: 2 febbraio 2026
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Rispettiamo la tua privacy, trattiamo i dati personali in modo responsabile e ci allineiamo ai principi islamici di fiducia, modestia, trasparenza e protezione della dignità. Non vendiamo dati personali, non tracciamo gli utenti su siti/app di terze parti per pubblicità né utilizziamo pubblicità basata sugli interessi. Eventuali funzionalità opzionali di analytics o marketing sono utilizzate solo con il tuo consenso esplicito, ove richiesto dalla legge.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi la Piattaforma. Integra la nostra Cookie Policy.
1. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)
- Web Hive UG (Germania) – Operatore globale della piattaforma e Titolare del trattamento principale
- Enumeration Technologies Pvt. Ltd. (India) – Partner per la raccolta dei pagamenti per gli utenti in India
Contatto: privacy@tonikah.com
2. A Chi Si Applica Questa Policy
Si applica agli utenti registrati, ai visitatori e agli amministratori della Piattaforma. La Piattaforma è riservata esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. L'età viene raccolta in base alla data di nascita fornita. Potremmo richiedere verifiche aggiuntive ove richiesto o in caso di sospetto di minore. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori; i casi sospetti possono portare alla sospensione dell'account.
3. Dati Personali che Raccogliamo
A. Account e Identità
- Nome, username, email, telefono (opzionale/verificato), data di nascita (età o fascia d'età mostrata pubblicamente), genere
- Foto del profilo (le foto private sono oscurate per gli altri utenti a meno che tu non le renda visibili)
- Selfie/documenti di identità (opzionale per badge di verifica)
B. Profilo e Preferenze
- Posizione (città/paese; coordinate precise se abilitate)
- Nazionalità/etnia, lingue, istruzione/professione
- Dettagli sulla pratica religiosa/fede, intenzioni matrimoniali, preferenze partner
- Hobby, bio, aspetto
C. Comunicazioni
- Messaggi/chat, media condivisi, richieste di supporto
D. Tecnici/Uso
- Indirizzo IP, informazioni dispositivo/browser, cronologia login, cookie/storage locale, token push
Informazioni Pubbliche vs Private
- Visibili pubblicamente (ad altri utenti) Username, età (o fascia d'età), città/paese, basi del profilo (es. headline, riassunto bio), foto impostate come pubbliche
- Private (non visibili ad altri) Email/telefono, coordinate precise di posizione, documenti di verifica, informazioni di pagamento, log tecnici/dispositivo, foto private
4. Perché Trattiamo i Dati Personali
- Fornire matchmaking, profili, messaggistica
- Verificare identità/sicurezza/prevenzione frodi
- Elaborare pagamenti/abbonamenti
- Supporto, conformità legale, comunicazioni di servizio
- Marketing opzionale (solo opt-in)
5. Basi Giuridiche
- Contratto: Fornitura del servizio principale
- Consenso: Funzionalità opzionali (marketing, verifica, posizione precisa) e dati sensibili/categorie speciali (es. convinzioni religiose, biometria per verifica)
- Obbligo legale: Conformità/applicazione della legge
- Interessi legittimi: Sicurezza, prevenzione frodi (bilanciati con i diritti)
Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su elaborazione automatizzata che producono effetti giuridici o similmente significativi senza coinvolgimento umano.
Puoi rimuovere o modificare i campi sensibili in qualsiasi momento. Se scegli di non fornirli, il servizio principale rimane disponibile (tranne dove richiesto per una funzione specifica).
6. Pagamenti
Nessun dettaglio carta memorizzato. Elaborati da fornitori terzi (Stripe, Razorpay, PayPal, potenzialmente PayU). Conserviamo identificativi transazione/fatture per contabilità/conformità legale. Enumeration Technologies Pvt. Ltd. agisce come nostro partner di raccolta pagamenti (e merchant of record ove applicabile) per utenti indiani.
7. Archiviazione e Trasferimenti
Archiviazione primaria nell'UE (es. regione di Francoforte). I record di pagamento degli utenti indiani possono essere elaborati/archiviati in India. I trasferimenti internazionali utilizzano Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie per una protezione adeguata.
8. Terze Parti
Condivisi solo se necessario con responsabili del trattamento vincolati dalla legge:
- Google: Login (OAuth), Maps/Places per funzionalità di posizione
- Infrastruttura cloud e servizi relativi alla verifica (es. consegna SMS, controlli identità)
- Cloudflare: CDN, sicurezza, storage/consegna immagini
- Firebase: Notifiche push
- Processori di pagamento: Stripe, Razorpay, PayPal, PayU
- Servizi di consegna email
9. Conservazione dei Dati
Per il tempo necessario agli scopi o per legge. I dati dell'account conservati fino alla cancellazione; cancellati/anonimizzati prontamente dopo richiesta (salvo obblighi legali). I messaggi conservati fino a quando non li elimini, elimini l'account o per motivi di sicurezza/legali. Copie residue possono rimanere nei backup per un periodo limitato. Account inattivi possono essere eliminati dopo prolungata inattività con preavviso.
10. I Tuoi Diritti
Accesso, rettifica, cancellazione account/dati, revoca consenso (facile quanto darlo), opposizione/limitazione trattamento, portabilità (GDPR). Rispondiamo entro 30 giorni (o come richiesto dalla legge). Gli utenti EEA/UK possono presentare reclamo alle autorità di controllo. Contatta privacy@tonikah.com.
11. Sicurezza
Password hashate. Dati crittografati in transito (TLS) e a riposo ove appropriato. Token sicuri, controlli accesso, monitoraggio. Nessun sistema è sicuro al 100%.
12. Modifiche
Aggiornamenti pubblicati qui; modifiche significative notificate tramite Piattaforma/email.
13. Contatto
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