Última actualización: 2 de febrero de 2026
toNikah (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera tonikah.com, la aplicación web toNikah y las aplicaciones móviles relacionadas para Android e iOS (colectivamente, la “Plataforma”).
Respetamos su privacidad, manejamos los datos personales de manera responsable y nos alineamos con los principios islámicos de confianza, modestia, transparencia y protección de la dignidad. No vendemos datos personales, no rastreamos usuarios en sitios/aplicaciones de terceros para publicidad ni utilizamos publicidad basada en intereses. Cualquier función opcional de análisis o marketing se utiliza solo con su consentimiento explícito, cuando lo requiera la ley.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando utiliza la Plataforma. Complementa nuestra Política de Cookies.
1. Quiénes Somos (Responsable del Tratamiento)
- Web Hive UG (Alemania) – Operador global de la plataforma y Responsable principal del tratamiento
- Enumeration Technologies Pvt. Ltd. (India) – Socio de cobro de pagos para usuarios en India
Contacto: privacy@tonikah.com
2. A quién se aplica esta Política
Se aplica a usuarios registrados, visitantes y administradores de la Plataforma. La Plataforma es exclusivamente para adultos mayores de 18 años. La edad se recopila según la fecha de nacimiento que proporcione. Podemos solicitar verificación adicional cuando sea requerido o si sospechamos que se trata de un menor. No recopilamos conscientemente datos de menores; los casos sospechosos pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
3. Datos Personales que Recopilamos
A. Cuenta e Identidad
- Nombre, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono (opcional/verificado), fecha de nacimiento (edad o rango de edad mostrado públicamente), género
- Fotos de perfil (las fotos privadas se ocultan para otros usuarios a menos que usted las revele)
- Selfies/documentos de identidad (opcional para insignia de verificación)
B. Perfil y Preferencias
- Ubicación (ciudad/país; coordenadas precisas si está habilitado)
- Nacionalidad/etnia, idiomas, educación/profesión
- Detalles de práctica religiosa/fe, intenciones matrimoniales, preferencias de pareja
- Aficiones, biografía, apariencia
C. Comunicaciones
- Mensajes/chats, medios compartidos, solicitudes de soporte
D. Técnico/Uso
- Dirección IP, información de dispositivo/navegador, historial de inicio de sesión, cookies/almacenamiento local, tokens de push
Información Pública vs Privada
- Visible públicamente (para otros usuarios) Nombre de usuario, edad (o rango de edad), ciudad/país, básicos del perfil (p. ej., titular, resumen de biografía), fotos que configure como públicas
- Privada (no visible para otros) Correo electrónico/teléfono, coordenadas precisas de ubicación, documentos de verificación, información de pago, registros técnicos/dispositivo, fotos privadas
4. Por qué Procesamos Datos Personales
- Proporcionar emparejamiento, perfiles, mensajería
- Verificar identidad/seguridad/prevención de fraude
- Procesar pagos/suscripciones
- Soporte, cumplimiento legal, comunicaciones de servicio
- Marketing opcional (solo opt-in)
5. Bases Legales
- Contrato: Prestación del servicio principal
- Consentimiento: Funciones opcionales (marketing, verificación, ubicación precisa) y datos sensibles/categorías especiales (p. ej., creencias religiosas, biometría para verificación)
- Obligación legal: Cumplimiento/aplicación de la ley
- Intereses legítimos: Seguridad, prevención de fraude (equilibrados con derechos)
No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o similares sin intervención humana.
Puede eliminar o editar campos sensibles en cualquier momento. Si elige no proporcionarlos, el servicio principal sigue disponible (excepto cuando sea requerido para una función específica).
6. Pagos
No se almacenan detalles de tarjetas. Procesados por proveedores externos (Stripe, Razorpay, PayPal, posiblemente PayU). Conservamos identificadores de transacciones/facturas para contabilidad/cumplimiento legal. Enumeration Technologies Pvt. Ltd. actúa como nuestro socio de cobro de pagos (y comerciante registrado cuando corresponda) para usuarios indios.
7. Almacenamiento y Transferencias
Almacenamiento principal en la UE (p. ej., región de Frankfurt). Los registros de pago de usuarios indios pueden procesarse/almacenarse en India. Las transferencias internacionales utilizan Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras salvaguardas para una protección adecuada.
8. Terceros
Compartidos solo cuando sea necesario con procesadores vinculados por ley:
- Google: Inicio de sesión (OAuth), Maps/Places para funciones de ubicación
- Infraestructura en la nube y servicios relacionados con verificación (p. ej., entrega de SMS, comprobaciones de identidad)
- Cloudflare: CDN, seguridad, almacenamiento/entrega de imágenes
- Firebase: Notificaciones push
- Procesadores de pagos: Stripe, Razorpay, PayPal, PayU
- Servicios de entrega de correo electrónico
9. Retención de Datos
Durante el tiempo necesario para los fines o por ley. Los datos de la cuenta se conservan hasta la eliminación; se eliminan/anóniman rápidamente tras la solicitud (sujeto a retenciones legales). Los mensajes se conservan hasta que los elimine, elimine su cuenta o según sea necesario por seguridad/razones legales. Copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad por un período limitado. Las cuentas inactivas pueden eliminarse tras un período prolongado de inactividad con aviso.
10. Sus Derechos
Acceso, corrección, eliminación de cuenta/datos, retiro de consentimiento (tan fácil como darlo), oposición/restricción de procesamiento, portabilidad (RGPD). Respondemos en 30 días (o según lo requiera la ley). Los usuarios de la EEA/Reino Unido pueden presentar quejas ante autoridades supervisoras. Contacte a privacy@tonikah.com.
11. Seguridad
Contraseñas hasheadas. Datos cifrados en tránsito (TLS) y en reposo cuando corresponda. Tokens seguros, controles de acceso, monitoreo. Ningún sistema es 100% seguro.
12. Cambios
Actualizaciones publicadas aquí; cambios significativos notificados vía Plataforma/correo electrónico.
13. Contacto
toNikah — Operado por Web Hive UG (y Enumeration Technologies Pvt Ltd. para pagos en India)